大众点评如何联系客服

在使用大众点评时，如果你遇到无法自行解决的问题，可以通过以下几种方式联系到人工客服。首先，打开大众点评应用或网站，进入个人中心页面，在帮助与反馈栏目中找到“在线客服”选项，点击后会直接跳转至客服对话界面；其次，你也可以通过拨打大众点评官方客服电话进行咨询，客服电话通常会在官方网站或者app的帮助中心中提供；此外，还可以尝试发送邮件至客服邮箱寻求帮助，一般情况下，大众点评会在工作时间尽快回复你的邮件。

下载官方app

确保安装的是最新版本的大众点评app，因为新版本往往包含了更完善的客户服务功能。

查找帮助与反馈入口

在app内寻找帮助与反馈相关的入口，通常位于个人中心页面，点击进入后可以找到在线客服联系方式。

在线客服操作步骤

点击在线客服后，系统可能会提示你先描述问题，等待自动回复指引或直接连接到人工客服。

客服电话拨打流程

记下客服热线号码，按照提示拨打电话，根据语音提示选择相应的服务项目，等待接通人工客服。

邮件咨询方法

整理好需要咨询的问题和相关信息，发送至客服提供的电子邮箱地址，耐心等待回复即可。